运营管理

全方位数据可视化管理,多维效能分析支持;客户管理、

服务运营、人员管理等一览无余。

免费试用 运营管理
现场管理

现场管理

实时系统监控,提供了包括坐席、队列、渠道等可视化监控功能;帮助管理者定位现场情况,解决突发问题。

多维报表

多维报表

多维运营数据报表,包括IM统计、话务统计、工单统计等在内的多维效能分析支持,为各层级管理者提供决策依据。

人员管理

人员管理

提供包括产量统计,满意度管理,效能分析等分析维度,帮助管理者定位服务管理中存在的人员管理问题。

坐席管理

坐席管理

坐席弹性增减,按需扩展;购买一个坐席可供5个员工使用,按需签入,使坐席资源最大化利用。