智能服务

高发问题快速响应,热点问题智能推送,提升服务效率,

实现客户服务价值匹配的合理化。

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智能客服机器人

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7*24H在线,主动答复,毫秒级响应,回复内容标准,智能关联热点问题,高发重复问题,提高人工客服的服务价值!

智能分配

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自动识别用户信息,队列匹配,团队配合,

无论新老客户均可以在第一时间找到满意的客服,提升客户满意度与用户粘性。

输入预知

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预知客户咨询信息,提前准备,让客户服务工作从被动变主动。树立品牌形象,提升客户服务满意度。

知识管理

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快捷回复分类设置;机器人知识录入;客服人员业务知识与工作经验互相分享。