工单管理系统

多渠道工单统一管理,全交互过程跟踪展现,实现流畅的跨部门协作

和良好的服务体验。

免费试用 工单管理系统
统一管理

统一管理

支持电话客服、网页客服,微信客服、APP客服等多个业务场景工单创建,统一管理,保障工作流程运作稳定性、标准性、时效性。

协同处理

协同处理

同部门协作,跨部门协同,一键流转,全交互过程跟踪展现,实时掌握工单流转进度;实现流畅的跨部门协作,提升工作效率。

提醒与监控

提醒与监控

工单中心新消息提醒,让工单的流转更加及时;每条工单流转、完结的各类状态,都可以在U客平台里进行记录查询。

快速检索

快速检索

工单中心支持工单编号、标题、类型、提交时间、提交人、处理人以及标签等多维度工单信息检索。